Dersom du opplever tekniske problemer i appen vår kan kundeservice be deg om å sende loggfilene. Dette gjør at vi kan undersøke problemet nærmere og forhåpentligvis finne en løsning så snart som mulig.

Hvordan sende loggfilene:

1. Åpne appen.
2. På startskjermen vil du se logoen vår øverst. Trykk og hold fingeren på logoen til et vindu vises på skjermen.
3. Klikk på "Send support info" (Android) eller "Send customer info" (iPhone).
4. Send filen til kundeservice@fotoknudsen.no.
- Vennligst legg ved en kort beskrivelse av problemet du opplever eller saksnummeret du har fått ved tidligere kontakt.