Eksempler på feilmeldinger:
- «En feil oppstår når programmet forsøker å åpne boken»
- «Fotoboken kan ikke åpnes akkurat nå. Vennligst forsøk igjen senere.»

Vennligst forsøk følgende først:
1. Koble en nettverkskabel til maskinen din istedet for å bruke det trådløse nettverket.
2. Prøv med en annen nettleser (vi anbefaler Google Chrome).
3. Slett hurtiglageret i nettleseren.

Fungerer det fremdeles ikke?
Vennligst skriv inn svar på følgende spørsmål i kontaktskjemaet vårt:

1. Hvilken nettleser brukte du da du laget fotoboken? Klikk her om du ikke vet hvilken du brukte.
2. Hva er tittelen på prosjektet ditt?
3. Når startet du å lage fotoboken?
4. Når lagret du fotoboken sist?
5. Hvilken orientering og format har fotoboken? (for eksempel liggende L)
6. Legg ved ALBX filen (Hvor kan jeg finne albx-filene som kundeservice ber meg sende?)