Denne feilmeldingen kan skyldes en feil i programmet slik det er installert på maskinen din, så det du kan forsøke er å avinstallere og reinstallere programmet. Merk at dette vil fjerne alle personlige instilligner i programmet (som for eksempel egne maler man har laget), men at det ikke vil påvirke lagringen av selve fotobøkene.

1. Gå til Kontrollpanel på datamaskinen din
2. Finn «Legg til/Fjern programmer»
3. Velg programmet «FotoKnudsen FotoBok» og avinstaller dette
4. Last ned programmet på nytt.