Denne feilmeldingen kan skyldes en feil i programmet slik det er installert på maskinen din, så det du kan forsøke er å avinstallere og reinstallere programmet. Merk at dette vil fjerne alle personlige instilligner i programmet (som for eksempel egne maler man har laget), men at det ikke vil påvirke lagringen av selve fotobøkene.

Windows:
1. Gå til Kontrollpanel på datamaskinen din
2. Finn «Legg til/Fjern programmer»
3. Velg programmet «FotoKnudsen FotoBok» og avinstaller dette
4. Last ned programmet på nytt.

Mac:
1. Gå til «Finder»
2. Klikk på «Programs and Features»
3. Høyreklikk på «FotoKnudsen FotoBok» og velg å flytte denne til papirkurven, eller klikk-og-dra til papirkurven.
4. Last ned programmet på nytt:
Løser dette problemet ditt?