Din ordre inneholder to forskjellige ordrenumre; et SNO-nummer og et NO-nummer.

NO-nummeret: er knyttet til et individuelt produkt i ordren.
SNO-nummeret: viser til hele ordren.

Dersom du eksempelvis har bestilt én fotobok og én kalender på samme ordre, vil ordrenummeret for hele ordren begynne på SNO. Men fotoboken vil ha sitt eget NO-nummer, mens kalenderen har et annet NO-nummer. 

Dersom du har bestilt flere kopier av det samme produktet vil det kun være ett SNO-nummer og ett NO-nummer knyttet til din ordre.

Beklager dersom dette har skapt forvirring. Vi håper dette svaret var oppklarende!