Får du opp beskjed om at bildet allerede er overført til Minnebanken, betyr det at bildet allerede er lagret på kundekontoen din hos oss. Klikk på bildet for å se bildets plassering i Minnebanken. Bildet vil da åpnes i en ny fane, og ved å klikke på «Hører til» som vises nede til høyre, vil du se albumene bildet ligger lagret i.

Dersom du får feilmeldingen «Ugyldig fil» vil det si at Minnebanken ikke aksepterer filen du forsøker å laste opp på grunn av filformatet. 

I Minnebanken er det følgende krav til bildefiler som skal lastes opp:

• Filene må være av typen JPG/JPEG
• Filene må være større enn 640 x 480 piksler
• Filene må være mindre enn 25 Mb
• Filene må ha fargeprofil sRGB (ikke CMYK eller andre)

Dersom du får en annen feilmelding under opplasting av bilder til Minnebanken,  ta gjerne et skjermbilde av feilmeldingen og send det inn til vårt kundesenter.